Coaching online: guida fidata nei momenti difficili

Se qualcuno ci avesse detto a fine anno che avremmo vissuto questa primavera quasi senza eccezioni nelle nostre quattro mura, probabilmente lo avremmo preso per pazzo. La situazione è cambiata improvvisamente ed ha avuto un impatto su quasi tutti i settori della vita. Ci pone di fronte a numerose sfide e richiede flessibilità, coraggio e inventiva. Spesso non sono disponibili meccanismi di coping collaudati a causa delle numerose restrizioni. In che modo l’online Coaching può aiutare in questa situazione?

Il coaching in un contesto aziendale è un metodo collaudato per aprire i propri confini mentali, ordinare i pensieri e gestire situazioni complesse. In qualità di sparring partner, il Coach aiuta il cliente a riflettere sulle sfide attuali, ad elaborare opzioni di azione e a trovare soluzioni concrete. Mentre il processo di coaching tradizionale di solito prevede un incontro faccia a faccia, il coaching può essere continuato o addirittura avviato senza problemi nello spazio digitale grazie alle possibilità tecniche.

 Il coaching online è strutturalmente solo leggermente diverso

Al contrario, ci sono molti vantaggi. Prima di tutto, si pensa soprattutto agli aspetti organizzativi: meno sforzo, maggiore facilità di trovare appuntamenti, niente viaggi. Ma ciò che è davvero interessante sono gli aspetti emotivi. Siamo inclini a pensare alla vicinanza e alla riservatezza in termini fisici – una conversazione in privato, in una stanza dove nessuno può ascoltare. Tuttavia, la vicinanza non è creata dalla piccola distanza fisica ma dall’apertura e dal coinvolgimento personale. Particolarmente rilevante in questo caso è il fatto che le videochiamate permettono di vedere le espressioni facciali ed i gesti dell’interlocutore. Ciò consente una conversazione a tutto tondo. Anche le tecniche di visualizzazione, come le Whiteboard virtuali, aiutano a lavorare insieme sugli argomenti in modo altrettanto approfondito come nel coaching classico – con il vantaggio che la documentazione può essere tenuta automaticamente, se lo si desidera.

Anche la stanza in cui si svolge la conversazione non è impersonale online – in quanto virtuale – ma al contrario sia il coach che il cliente si trovano nel loro ambiente familiare – ciò rende molto più facile aprirsi. Questo è intuitivamente ovvio: in una sala riunioni classica è più difficile rilassarsi che a casa propria. Un altro vantaggio è che gli appuntamenti di coaching online possono spesso essere presi con un preavviso più breve. Ciò consente un intervallo di tempo più breve per affrontare la situazione difficile – un chiaro vantaggio rispetto al classico coaching con una serie fissa di appuntamenti e di sforzi logistici.

Sicurezza e riservatezza in primo luogo

Naturalmente, un nuovo formato porta sempre nuove sfide. Non c’è dubbio che i coaching, ancor più che in formato fisico, debbano avvenire in un ambiente sicuro. Normali e-mail, Messenger e strumenti di videoconferenza non sempre sono adatti a garantire questo. In qualità di Coach, forniamo canali adeguati a questo scopo, i requisiti tecnici da parte del cliente sono molto bassi e di solito non rappresentano un ostacolo.

Sviluppare la prospettiva, diventare attivi

In questo periodo particolare, vediamo molti argomenti guadagnare importanza ma soprattutto la leadership digitale, la nuova cultura della leadership e della fiducia, la comunicazione ed il lavoro di squadra a distanza, l’organizzazione del lavoro in prima persona ed in team, la commistione tra mondo professionale e privato e la gestione del tempo. Dopo un primo momento di shock ed una prima fase di intervento, molti si stanno rendendo conto che i problemi attuali ci occuperanno per mesi e anni a venire e che sono stati avviati molti processi che non possono essere invertiti o possono essere invertiti solo parzialmente. Dopo aver aspettato e osservato, il passo successivo è quello di riorientarsi e adattarsi alle mutate condizioni e possibilità.

È richiesto uno sforzo immenso per passare dalle eccessive richieste di una grave crisi ad un modo di pensare orientato alla soluzione. Vi aiutiamo a fare questo passo, accompagnandovi – contattateci.