SiMedia: competenza e visione come trampolino verso la trasformazione digitale

La trasformazione digitale non è più solo una tendenza: è una necessità. Le aziende che resistono alla digitalizzazione rischiano di rimanere indietro ed essere superate dai concorrenti. Ma come si sviluppa un’efficace strategia digitale? E come capire dove sia effettivamente utile inserire una soluzione digitale? In questo, può essere vantaggioso ampliare le proprie competenze interne attraverso il contributo di esperti esterni. L’agenzia di digital marketing SiMedia, basata in Val Pusteria, ha sperimentato lo scorso anno quanto possa essere prezioso questo approccio. Nonostante la vasta competenza tecnica interna all’azienda, l’integrazione di una prospettiva esterna attraverso la collaborazione con ewico si è rivelata di grande utilità. Il risultato è stata un’efficace combinazione di visione, esperienza pratica e competenze specialistiche.

Il progetto è stato seguito da Martina Blasbichler, esperta ewico in gestione dei processi aziendali. Come consulente, Martina aiuta le aziende non solo a mappare con precisione i propri processi operativi, ma anche a identificarne i potenziali punti critici e a trovare soluzioni ottimali. Ciò che inizialmente può sembrare astratto si rivela, nella pratica, un acceleratore di efficienza e innovazione. “Molti dirigenti sanno che i processi aziendali devono essere gestibili, ma anche rapidamente adattabili”, spiega Blasbichler. “Attraverso una revisione e un’analisi congiunta, si raggiungono rapidamente importanti realizzazioni che portano a piccoli ma significativi cambiamenti. Ed è qui che inizia la parte più importante: implementare gli strumenti digitali nei punti giusti per automatizzare i processi nel modo più efficace.”

Il valore di una prospettiva esterna

Una delle maggiori sfide in ogni processo di trasformazione è superare le resistenze al cambiamento. Le persone tendono a percepire lo sforzo necessario al cambiamento come superiore ai benefici. È in questo frangente che può essere utile rivolgersi a una figura esterna – qualcuno che non sia immerso nella quotidianità dell’azienda e che possa comprenderne sia i processi che gli aspetti umani. In questo modo, ci si assicura di coinvolgere i collaboratori nel percorso di trasformazione.
Nella primavera del 2023, SiMedia ha deciso di avvalersi di un* specialista di trasformazione digitale. L’azienda collabora spesso con esperti esterni su vari temi, apprezzando non solo le loro competenze tecniche, ma anche la fresca prospettiva che apportano. “La prospettiva esterna è stata preziosa per noi per mettere in discussione le ipotesi esistenti e sviluppare soluzioni innovative”, afferma Reinhold Sieder, fondatore e amministratore delegato di SiMedia. “Ci ha aiutato a riorganizzare le conoscenze già presenti e a suggerire nuove strade da percorrere.”

La trasformazione digitale ci chiede: come ci prepariamo al futuro?

“Occuparsi del futuro non ha un ROI immediato, è parte di un quadro più ampio.”
– Reinhold Sieder

SiMedia è per molti un punto di riferimento quando si parla di innovazione. Questo si deve anche alla loro cultura aziendale: lavorare secondo principi agili e con un modello di Lean Management aiuta non solo a rispondere in modo competente ai cambiamenti, ma anche a essere proattivi nell’esplorare nuove strade. “Il nostro obiettivo è sempre quello di plasmare il futuro, non di limitarsi a reagire” – sottolinea Sieder. “Bisogna prepararsi nei momenti di prosperità e non aspettare le difficoltà per decidere cosa cambiare”. L’azienda ha creato una cultura in cui le opportunità vengono messe al primo posto rispetto ai rischi e gli errori vengono considerati occasioni di apprendimento. Questo approccio si è rivelato determinante sia per il successo dell’azienda che per la soddisfazione dei dipendenti.

Prima mappare i processi, poi digitalizzare

“L’approccio orientato ai processi è ideale per le aziende che vogliono portare avanti la propria strategia di digitalizzazione in modo strutturato.”
– Martina Blasbichler

“La trasformazione digitale è una delle principali aree di intervento di ewico. Sebbene molte aziende partano con un’idea vaga, con il nostro supporto il processo diventa rapidamente specifico”, afferma Harald Steier, fondatore della società di consulenza. “Il nostro approccio orientato ai processi è di grande aiuto in questo”. Anche per SiMedia, l’introduzione di una mappa dei processi e di una mappa della trasformazione è stata una parte centrale del progetto di consulenza. Questi strumenti, grazie alla loro chiara struttura, aiutano a visualizzare i flussi interni e le loro interdipendenze, aiutando a gestire attivamente la complessità della trasformazione digitale. Consentono inoltre di tornare in qualsiasi momento sui singoli punti e di valutare per ciascuno le potenziali conseguenze delle modifiche. Questo è fondamentale anche per un’organizzazione agile come SiMedia: “Viviamo in un mondo ad alta velocità. La nostra velocità interna deve essere superiore a quella esterna”, conferma Sieder.

La collaborazione con Martina Blasbichler è stata un fattore cruciale per il successo del progetto. La consulente ewico ha apportato non solo le sue competenze teoriche e tecniche, ma anche la sua lunga esperienza e conoscenza del mercato. Questo è riflesso anche nelle parole di Sieder: “Con la nostra visione ben chiara, abbiamo creato un valore che va ben oltre la semplice documentazione. Durante il progetto, abbiamo capito sempre più chiaramente che molte delle nostre intuizioni erano corrette, ma non erano strutturate.” La moderazione, in particolare, si è rivelata preziosa: “Abbiamo queste idee sparse, condivise internamente tra più persone, ma quando vengono elaborate in maniera sistematica, si ha un vero e proprio effetto ‘wow'”. Martina Blasbichler concorda: “La visualizzazione consente di cogliere meglio il quadro generale, di evidenziare le interazioni tra i processi e di ripensare e ridefinire queste connessioni. Questo può rappresentare un vero sollievo e trasformare un processo frammentario e cresciuto organicamente in un flusso coerente, che porta attivamente verso il futuro.”

Sviluppare un modello di leadership per il futuro

La visualizzazione dei processi e la definizione della strategia digitale hanno aiutato SiMedia a chiarire le priorità e gli obiettivi, ad assegnare in modo preciso i ruoli e le responsabilità e a creare condizioni ottimali per la collaborazione dei dipendenti. Il CEO vede ora l’azienda pronta ad affrontare con successo le sfide future e a promuovere una crescita sostenibile.
Per SiMedia, il futuro è già iniziato: da qualche anno Reinhold Sieder si occupa anche della successione aziendale e suo figlio Ivan Sieder è già entrato in azienda. Anche queste riflessioni sono confluite nella mappa dei processi e della trasformazione. “Questi sono temi fondamentali che devono essere affrontati in modo integrato nella gestione aziendale. Ecco perché per noi è importante svilupparli insieme e costantemente, lungo un percorso pluriennale.”

Gestire il cambiamento attivamente – insieme

La trasformazione digitale è un processo complesso che richiede una pianificazione strategica, una cultura aziendale adeguata e il supporto di esperti. In un mondo in continua evoluzione, la capacità di adattamento e innovazione è cruciale per il successo a lungo termine. SiMedia dimostra che è possibile non solo tenere il passo, ma anche plasmare attivamente il cambiamento. Reinhold Sieder è convinto che questo sia possibile soprattutto lavorando come squadra: “Nel futuro si può avere successo solo con una squadra alle spalle – da soli non si ha alcuna possibilità.”

Informazioni su SiMedia

SiMedia è un’agenzia di marketing digitale con 55 dipendenti, con sedi a Brunico e Villabassa, specializzata nel turismo.