Online Coaching: Vertraute Begleitung durch stürmische Zeiten

Hätte uns zum Jahreswechsel jemand gesagt, dass wir dieses Frühjahr fast ausnahmslos in unseren eigenen vier Wänden erleben werden, hätten wir ihn wahrscheinlich für verrückt erklärt. Die Situation hat sich rasend schnell entfaltet und Auswirkungen auf fast alle Lebensbereiche. Sie stellt uns vor zahlreiche Herausforderungen und verlangt uns Flexibilität, Mut und Erfindergeist ab. Bewährte Bewältigungsmechanismen sind durch die zahlreichen Einschränkungen oft nicht verfügbar. Wie kann Online Coaching in dieser Situation helfen?

Coaching im geschäftlichen Kontext ist eine bewährte Methode, seine gedanklichen Silos zu öffnen, Gedanken zu sortieren und komplexe Situationen zu bewältigen. Als Sparringspartner steht der Coach dabei dem Kunden zur Seite, um aktuelle Herausforderungen zu reflektieren, Handlungsoptionen herauszuarbeiten und Lösungswege zu konkretisieren. Während der traditionelle Coaching-Prozess üblicherweise ein physisches Treffen vorsieht, kann Coaching dank der technischen Möglichkeiten übergangslos im digitalen Raum weitergeführt oder auch initiiert werden.

Online Coaching ist strukturell nur wenig anders

Im Gegenteil gibt es viele Vorteile. Zunächst denkt man da vor allem an Organisatorisches: weniger Aufwand, leichtere Terminfindung, keine Anfahrten. Doch was wirklich interessant ist, sind die emotionalen Aspekte. Wir sind geneigt, Nähe und Vertraulichkeit in physischen Begriffen zu denken – ein Gespräch unter vier Augen, in einem Raum, in dem niemand zuhören kann. Doch die Nähe entsteht nicht durch die geringe körperliche Distanz, sondern die Offenheit und ein persönliches Einlassen. Besonders relevant ist hier die Tatsache, dass Videotelefonate ermöglichen, Mimik und Gestik des Gesprächspartners zu sehen. Dies ermöglicht ein vollwertiges Gespräch. Visualisierungstechniken wie virtuelle Whiteboards helfen zusätzlich, gemeinsam Themen ebenso gründlich zu bearbeiten wie im klassischen Coaching – mit dem Bonus, dass die Dokumentation auf Wunsch automatisch erfolgt.

Auch der Raum, in dem das Gespräch stattfindet, ist online nicht etwa unpersönlicher, weil virtuell, sondern im Gegenteil befinden sich sowohl Coach als auch Kunde in ihrer vertrauten Umgebung – dies erleichtert das Öffnen und die Verbindlichkeit wesentlich. Das ist intuitiv einleuchtend: In einem klassischen Besprechungszimmer fällt es schwerer, warm zu werden als im eigenen Zuhause. Ein weiterer Vorteil ist, dass Coaching-Termine online oft kurzfristiger stattfinden können. Dies ermöglicht eine Bearbeitung in kürzerem zeitlichem Abstand zur herausfordernden Situation – ein klarer Vorteil gegenüber klassischem Coaching mit einer fixen Terminserie und logistischem Aufwand.

Sicherheit und Vertraulichkeit an erster Stelle

Natürlich bringt ein neues Format auch immer neue Herausforderungen mit sich. Es steht außer Frage, dass Coaching-Gespräche, mehr noch als im physischen, im digitalen Format in einem sicheren Umfeld stattfinden müssen. Reguläre Emails, Messenger und Videokonferenz-Tools sind nicht immer geeignet, dies sicherzustellen. Hierfür stellen wir als Coaches angemessene Kanäle zur Verfügung, die technischen Anforderungen seitens des Kunden sind dabei sehr niedrig und stellen für gewöhnlich kein Hindernis dar.

Perspektive entwickeln, aktiv werden

In dieser besonderen Zeit sehen wir viele Themen an Bedeutung gewinnen, besonders aber Digital Leadership, neue Führung und Vertrauenskultur, Kommunikation und Teamarbeit auf Distanz, Arbeitsorganisation persönlich und im verteilten Team, die Vermischung der beruflichen und privaten Welt und Zeitmanagement. Nach einem initialen Schockmoment und einer ersten Phase der Krisen-Intervention realisieren in diesen Tagen viele Menschen, dass uns die aktuellen Thematiken noch auf Monate und Jahre beschäftigen werden und viele Prozesse angestoßen wurden, die sich nicht oder nur teilweise umkehren lassen werden. Nach dem Abwarten und Beobachten folgt nun die Neuorientierung und Anpassung an die veränderten Voraussetzungen und Möglichkeiten.

Von der Überforderung in der akuten Krise zu einer lösungsorientierten Denkweise zu kommen erfordert einen immensen Kraftakt. Wir helfen Ihnen, diesen Schritt gut begleitet zu gehen – kontaktieren Sie uns.